Política de Privacidad
En COOTRANSCUCUTA – Cooperativa de Transportadores Cúcuta, nos comprometemos con la protección de la información personal de nuestros usuarios, clientes, asociados y visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos suministra de manera voluntaria a través de formularios de contacto, reservas, solicitudes de servicios, llamadas, chats o cualquier otro canal de comunicación directa. Esta información puede incluir:
- Nombres y apellidos
- Número de teléfono y celular
- Dirección de correo electrónico
- Datos de ubicación para asignación de servicios
- Información de pago (en caso de transacciones)
- Número de identificación u otros datos para facturación empresarial
2. Uso de la información
La información que recopilamos es utilizada para:
- Proveer nuestros servicios de transporte y atención al cliente
- Confirmar y gestionar solicitudes de servicios
- Emitir facturación y documentos legales
- Atender consultas, reclamos o sugerencias
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales o contractuales
3. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
4. Compartir información
COOTRANSCUCUTA no comparte, vende ni alquila información personal a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podríamos divulgar datos a autoridades competentes si así lo exige una ley, resolución judicial o proceso legal.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos
Para ejercer estos derechos puede escribirnos al correo electrónico contacto@cootranscucuta.com o comunicarse al celular 315 239 9807.
6. Responsable del tratamiento de la información
Razón social: Cooperativa de Transportadores Cúcuta
NIT: 890501126-9
Dirección: Av. 3 #25-65, Barrio San Mateo, Cúcuta – Norte de Santander, Colombia
Correo electrónico: contacto@cootranscucuta.com
Teléfonos: 318 827 6488 – 607 584 4889
Representante legal: Henry Giovanny Ortiz Millán
Celular del representante: 315 239 9807
7. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento, informando oportunamente a los usuarios sobre dichos cambios.